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Mailgard佑友邮件网关保修多长时间,保修期过后怎么办?
2019-10-08
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发布者: 佑友
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Mailgard佑友邮件网关提供三个月包换,两年免费保修的服务。
保修期之后年维护费(每台)标配为合同金额的10%(含壹套域名、域名解析、在线杀毒系统升级、垃圾邮件过滤在线升级、全球邮年服务费、邮件中继年服务费、已购买模块的软件版本升级费用)。我们是设备的厂家,对我们生产的设备是终生维护的。
同时,提供售前800-830-5170免费咨询电话,售后7*24小时技术服务热线400-630-5170,产品终身服务支持,服务响应及时,上门安装调试、免费技术培训,提供持续升级服务
维护期内,售后工程师首先是电话沟通,若不能解决由您提供密码供我方远程调试,一般的问题通过这两步都能解决,也可提高故障排除效率。若还是不行则提供上门服务,在服务器出现硬件故障时,我们以备用机提供给客户临时换用。
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