1、企业的生命周期 短命的企业,他们只读产品;长命的公司,它们既读产品,读文化,又读人。因为资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息。 天时不如地利,地利不如人和,仅靠天时、或地利的成功是不可以复制的,人和的成功可以复制。管理者的责任是不断延续充满活力的企业生命。 2、什么是企业文化 20世纪七十年代,世界市场上突然刮起“日本旋风”,美国人开始探讨“日本的成功与美国的复兴”;美国的社会学家得出的结论:日本的成功在于它的企业注重企业文化的创建。对人------“大和魂”,对企业员工的高度重视,尊重、亲密、信任和友谊,去创建优秀企业文化环境。 最佳公司成功的经验说明,公司成功并不是仅仅靠严格的规章制度和利润指标,更不是靠计算机、信息管理系统,或任何一种管理工具、方法、手段......,而关键的关键是靠企业文化。 企业文化是指一个企业内独特的并得到员工认同和接受的价值准则、信念、期望、追求、态度、行为规范、历史传统,乃至思想方法、办事准则等等。 3、企业文化的基本功能 企业文化能使员工凝聚在一起,帮助他们认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合:帮助员工了解公司的政策;调解人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。这种调节是通过自我约束、自我控制的方式来实现的,而人们这种自我约束、自我控制的能力的获得,则是靠个人对企业文化的认同。 虽然人们的行为未必总是与他们所拥护的理论(嘴上说的)一致,但他们的行为必定与其所使用的理论(他们的价值观)相一致。 4、河辰对企业文化的认识: 物质资源终会枯竭,唯有文化才能生生不息; 我们要提拔重用那些认同我们的价值观和文化,又能产生效益的干部,以形成企业的中坚力量。 我们非常明白:企业文化带动企业制度建设,企业制度建设促进企业文化建设。制度只能使人们的行为在一定的原则下规范,但制度发挥威力的程度取决于人们对制度的感知程度,而这种感知程度又依赖于人们的价值取向,因而要通过河辰企业文化的建设,使员工自觉地、心甘情愿地、全身心地调动自己的潜力,投身到工作中去。 企业领导者所要做的最重要的事情就是创建和管理企业文化,领导者最重要的才能就是影响企业文化的能力。 5、河辰企业文化 追求 整合世界IT技术潮流,服务祖国信息化建设;为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益。 精神 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。企业家精神、创新精神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。我们决不让雷锋们,焦裕禄们吃亏,奉献者定当得到合理的回报。 强大的国家是强大企业的沃土,企业必须依靠国家,没有强大的国家作为后盾,企业发展就难以为计。 国家没有强大的、在国际上领先的企业群,经济就没有基础,从而政治上就没有地位。任何一个强大的企业,不管其所有制如何,都是国家经济市里的创造者,是国家综合国力的源泉。国家依据什么样的准则来支持那个企业呢?不外乎四条:1、对国家综合国力提高的贡献。2、提供就业机会以及产业辐射、龙头牵引的效益。3、纳税的多少(或培育的税源潜力)。4、在精神文明方面对社会的贡献,一个企业的文化对社会的贡献将会超出企业的意义,对社会的影响会更加长久。 产业报国为企业之魂 要用高质量、和良好的售后服务来改变中国货在世人心中的形象。 为中华民族的伟大复兴而努力奋斗! 尽情发挥的舞台,人尽其才的天地 让我们的人才在自己的土地上施展才华,报效祖国。创造同等的条件留住优秀人才。不能让鸡在美国生蛋,蛋卖到中国来,税收及资金又返回美国去。因此,要有适应鸡在当地生蛋的政策。 中国人在中国完全能干出惊天动地的科技成就,并非一定要跑到美国去把名字倒过来写之后才能获得成功。两弹一星就是先辈走出的路。 先辈世代繁荣的梦想,民族振兴的希望,大时代的改革精神,我之义不容辞的责任,铸就了河辰人。 凝聚力的源泉 企业并不仅仅是职工求生的地方,在根本意义上讲,应该是职工实现其人生价值的场所,企业最灿烂的价值在于为国家、为社会创造最佳的经济效益,建立企业文化的责任是为职工谱写人生最得意的篇章。 河辰文化的特征就是服务文化,服务的含义是很广的,不仅仅指售后服务,还包括从产品的研究、生产到产品生命终结前的优化升级、员工的思想意识、家庭生活......。因此,我们要以服务来定队伍建设的宗旨,我们只有用优良的服务去争取用户的信任,从而创造了资源,这种信任的力量是无穷的,是我们取之不尽,用之不完的源泉。有一天我们不用服务了,没有人需要我们服务了,就是要关门、破产了。因此,服务贯穿于我们公司及个人生命的始终。当我们生命结束了,就不用服务了。因此,服务不好的主管,不该下台吗? 创新精神 冒险和探索 科研是高投入高风险的事业(10%的科研投入),不敢干就注定要失败。科研、服务、商业都要有胆量,不去干、不敢干,就会落后。“胜负无定数,敢搏成七分”。 雷锋、焦裕禄精神 雷锋精神的核心本质就是奉献,做好本职工作就是奉献,踏踏实实做好本职工作的精神,就是雷锋精神。 河辰呼唤英雄,而河辰的英雄不是指个人英雄,而是指英雄行为。公司目前强调英雄,以形成新增长机制,形成突破。公司所推崇的英雄应该是一种行为和在行为中体现的精神,而不是具体的个人。因为人会沉淀,而精神却是可以永存的。 中国潜移默化的儒家文化,倡导格物,致知,诚意,正心,修身,齐家,治国,平天下理想;以仁、义、礼、智、信为处世的精神原则,人人成为谦谦君子,以中庸,和谐的方式处世待人。这是我们需要的和谐共生的文化沃土。没有这个基础,我们恐怕难以形成一个和谐的企业整体。 基督教崇尚英雄,英雄主义不见得是坏事,关键是要保持老实人和英雄之间的合理比例。我们一定要在中国传统的中庸之道加入英雄主义,形成动力机制,以促进公司的增长。在尊重个性与共同奋斗的问题上,我们要向日本人学习,日本人顽强地表现自己,但高度团结。我们号召集体奋斗,又不让雷锋吃亏,就是为了实现这种平衡。不让雷锋吃亏本身就是崇尚英雄。 奉献与回报 我们主张在顾客、员工和合作者之间结成利益共同体,并力图使顾客满意,员工满意和合作者满意。 每个人都有个人需要、个人利益,每个人都会希望从公司中得到经济上的、安全上的、社会上的以及心理上的平衡。但是,公司能给每个人多大的回报取决于公司取得多大的成功,而成功全赖于员工的奉献。 对于大多数人来讲,我们不好以“无私奉献”来要求,因为人除了有社会属性之外,还有自然属性,而且人的觉悟、人们对公司的责任感往往是从物质利益的不断得到满足而逐步提高的。 但公司面临的竞争形势非常严峻,也不能不要求员工在必要时在个人利益方面要作出牺牲,忘掉小我,溶入大我。 公司与社会、公司与顾客、公司与国家、公司与合作者的关系亦然。 河辰公司是一个以高技术为起点,着眼于大市场、大系统、大结构的高科技企业。它需要所有的员工必须坚持合作,走集体奋斗的道路。 河辰人走集体奋斗的道路是坚定不移的,任何人都不能违背,不能为个人牺牲原则、牺牲组织。 看得见、摸得着的河辰企业文化 胜则举杯相庆,败则拼死相救 狭路相逢勇者胜 市场不相信眼泪、勇往直前永不言败、胜负无定数,敢搏成七分。 精力聚焦,术业有专攻,只做信息化整合方案业务。 要事第一。 凡事主动。 出来的速度第一,完美第二。 学问要抢,才能学到手。 业绩说话。结果为主,过程为辅。 简单才能实用。 每一个成功都是团队协作的成功。 成功的规律:第一是明确的目标,第二是积极的心态。 想大才能做大,有志者、事竟成。 过程好,结果自然好。 只要思想不滑坡,办法总比困那多; 今日事,今日毕,天天开心。 明日事,早准备,胸有成竹。 合理的是锻炼,不合理的是磨练。 只有跟进才有前进。 推倒部门之间的墙。 计划你的工作,工作你的计划。 一勤天下无难事。 多提建议,少提意见。 精确汇报有三到。(量化,时限,丑话说在前) 一切回款之前的销量都是成本。 到这个点,就干这个事。 日经一事,必长一智。 没有规矩,无以成方圆。 知己知彼,方能百战不殆。 谋定而后动。 细节决定成败。 大用大问题,小用小问题,不用没问题,服务解决问题。 企业文化的同化问题 企业文化的创建要经历一个艰苦的过程,而要使企业文化生生不息,更要靠持之以恒的艰苦工作,特别是对一个超常发展的企业,企业文化有被稀释,甚至被异化的危险。 如何培育企业文化,如何影响员工的价值体系,需要融教育于管理过程。 一靠灌输 二靠干部的身体力行 三靠价值评价体系和价值分配体系 四靠管理政策及制度体系 对新员工进行企业文化的同化教育,向他们传授企业的经营理念和管理哲学(如对新员工的引导培训),使新员工得到有关企业价值观的知识,明白哪些是企业所允许的、哪些不是,从而了解自己的角色和责任。这件工作做得好,他们便拥有了相同的理念,有相近的态度,并极有可能有符合企业文化的行为表现,再通过不断的实践产生对企业价值体系的内化,形成与企业价值体系相同的自己的价值观。 公司内部不以矛盾的、激化的斗争方式贯彻企业文化的,而是以温吞水的方式,学习阶段式、波浪式地进行,有张有驰。 河辰处在新的发展历史机遇期,属于春天阶段,春天万物生长,欣欣向荣,春天也充满蚊虫,不因为有蚊虫而不要春天,不因为有问题而丧失信心。河辰还远未成熟,难免存在官僚主义,本位主义,严重的打工心态,此处不留爷自有留爷处,豁出去,成了则发财的心态,规章、制度应付了事,做实不够等现象,抓住了问题就是抓住了发展的契机。 生生不息的河辰文化,正是公司发展推动力的一个源泉。 |